Noteikumi un nosacījumi

Interneta veikala Vorwerk-Kobold.eu (turpmāk tekstā – interneta veikals) īpašnieks ir «Homeyard» OÜ (11456163), kas atrodas Artelli 19, Tallinā. Pārdošanas līguma, produktu un cenas informācijas derīgums Pārdošanas nosacījumi attiecas uz preču pirkšanu no interneta veikala. Interneta veikalā pārdoto produktu cenas ir norādītas blakus produktiem. Cenā nav iekļauta maksa par piegādi. Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pircēja atrašanās vietas un piegādes metodes. Piegādes izmaksas tiek norādītas, kad pircējs veic pasūtījumu. Informācija par produktu interneta veikalā tiek norādīta tieši blakus produktam. Pasūtījuma veikšana Pievienojiet iepirkumu grozam vēlamos produktus, lai tos pasūtītu. Lai pabeigtu pasūtījumu, aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties vispiemērotāko piegādes veidu. Pēc tam uz ekrāna tiek parādītas kopējās izmaksas. Maksājumu var veikt, izmantojot tiešsaistes bankas pārskaitījumu vai kādu citu maksāšanas metodi. Līgums stājas spēkā, kad maksājamā summa tiek ieskaitīta interneta veikala bankas kontā. Ja mēs nevaram piegādāt pasūtītās preces, jo tās ir izbeigušās vai kāda cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas. Piegāde Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Igaunija, Latvija, Lietuva. Pircējs sedz piegādes izmaksas, un attiecīgā cenu informācija tiek parādīta blakus piegādes metodei. Visi pasūtījumi Igaunijā parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 3-7 darba dienu laikā no pārdošanas līguma spēkā stāšanās dienas. Visiem pasūtījumiem ārpus Igaunijas tiek nodrošināta piegāde 7 kalendāro dienu laikā. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības piegādāt preces līdz 45 kalendārajām dienām. Atteikuma tiesības Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, kas noslēgts ar interneta veikalu. Atteikuma tiesības nepiemēro, ja pircējs ir juridiska persona. Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot citādāk, nekā nepieciešams, lai novērtētu preču raksturu, īpašības un funkcijas tādā pašā veidā, kā jums atļautu tās pārbaudīt reālā veikalā. Ja preces ir izmantotas kādam citam mērķim, kas nav nepieciešams, lai novērtētu preču raksturu, īpašības un funkcijas, vai ja ir redzamas kādas lietošanas vai nolietošanās pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atgriezto naudas summu atbilstoši preču vērtības samazinājumam. Lai atgrieztu preces, jums ir jānosūta atteikuma veidlapa uz e-pasta adresi info@homeyard.ee 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas. Šajā veidlapā jānorāda produkta nosaukums, pasūtījuma datums un numurs, pircēja vārds un adrese. Pircējs sedz preču atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir tas, ka saņemtais produkts neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts). Pircējam ir jāatgriež preces 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījumi par to, ka iepriekš minētajā laika posmā preces ir nodotas pārvadātājam. Saņemot atgrieztās preces, interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā pēc 14 dienām, atgriež pircējam visus no pircēja saņemtos maksājumus, pamatojoties uz līgumu. Interneta veikalam ir tiesības atteikt atmaksu, līdz tiek saņemtas atpakaļ sūtītās preces, vai līdz brīdim, kad pircējs ir iesniedzis pierādījumus par produktu atgriešanu, atkarībā no tā, kas notiek pirmais. Ja pircējs ir izvēlējies citu piegādes veidu nekā lētāko piegādes veidu, ko piedāvā interneta veikals, veikalam nav jāatlīdzina izmaksas, kas pārsniedz parastās piegādes izmaksas. Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas un pieprasīt, lai pircējs atgriež preces, ja preču cena interneta veikalā ir ievērojami zemāka par preču tirgus cenu kļūdas dēļ. Preces ar trūkumiem Interneta veikals ir atbildīgs par pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem, kas jau pastāvēja piegādes brīdī un kas parādās divu gadu laikā pēc preču piegādes pircējam. Pirmajos sešos mēnešos pēc piegādes tiek pieņemts, ka defekts piegādes brīdī jau pastāvēja. Interneta veikalam ir pienākums pierādīt pretējo. Pircējam ir tiesības sazināties ar interneta veikalu divu mēnešu laikā pēc defekta rašanās, rakstot uz e-pastu info@homeyard.ee vai zvanot. Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas rodas pēc preču piegādes pircējam. Ja precēm, kas iegādātas no interneta veikala, ir defekti, par kuriem ir atbildīgs interneta veikals, interneta veikals labo vai nomaina bojātās preces. Ja preces nevar salabot vai nomainīt, interneta veikals atgriež pircējam visus pirkuma līgumā norādītos maksājumus. Interneta veikals atbildēs uz pircēja sūdzību 15 dienu laikā rakstiskā formā vai tādā formā, kas ļauj rakstisku reproducēšanu. Tiešais mārketings un personas datu apstrāde Interneta veikals izmanto tikai pircēja ievadītos personas datus (ieskaitot vārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pastu un bankas rekvizītus) pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals pārsūta personas datus piegādes pakalpojumu sniedzējam, lai piegādātu preces. Interneta veikals nosūta informatīvos ziņojumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir paudis savu vēlmi tos saņemt, ievadot savu e-pasta adresi mājaslapā un norādot, ka vēlas saņemt tiešo pastu. Pircējs var jebkurā laikā atteikties no piedāvājumiem un informatīvajiem ziņojumiem, kas nosūtīti uz viņa e-pasta adresi, informējot mūs pa e-pastu vai sekojot sniegtajiem norādījumiem e-pastā ar reklāmas piedāvājumu. Strīdu izšķiršana Visas pircēju sūdzības par interneta veikalu ir jāiesniedz, rakstot uz e-pastu info@homeyard.ee. Ja pircējs un interneta veikals nespēj atrisināt strīdu, panākot vienošanos, pircējs var sazināties ar Patērētāju strīdu risināšanas komisiju. Jūs varat pārskatīt procesuālos noteikumus un iesniegt sūdzību https://komisjon.ee/et. Patērētāju strīdu risināšanas komisija ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līgumattiecībām starp pircēju un interneta veikalu. Strīdu izšķiršana ar Patērētāju strīdu risināšanas komisijas palīdzību pircējam ir bez maksas. Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).