Sąlygos ir nuostatos

Internetinės parduotuvės savininkas Vorwerk-Kobold.eu (toliau – internetinė parduotuvė) yra „Homeyard“ OÜ (11456163), įsikūrusi adresu Artelli 19, Talinas. Pardavimo sutarties, produkto ir kainos informacijos galiojimas Šios pardavimo sąlygos yra taikomos perkant prekes iš internetinės parduotuvės. Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos yra nurodytos šalia prekių. Į kainą yra įskaičiuotas pristatymo mokestis. Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo mokestis rodomas, kai pirkėjas pateikia užsakymą. Informacija apie prekę internetinėje parduotuvėje yra pateikiama šalia prekės Užsakymo pateikimas Įdėkite norimas prekes į pirkinių krepšelį, kad galėtumėte jas užsisakyti. Užpildykite visus reikiamus laukelius ir, norėdami užbaigti užsakymą, pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Taip pamatysite bendrą sumą. Galite apmokėti banko pavedimu arba kitu mokėjimo būdu. Sutartis įsigalioja, kai reikiama pinigų suma yra pervedama į internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Jei dėl nepakankamų prekių atsargų ar kitų priežasčių negalime pristatyti užsakytų prekių, pirkėjas bus kuo greičiau informuotas, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo mokestį) bus nedelsiant grąžinti, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo gauto pranešimo. Prekių siuntimas Prekės yra siunčiamos į šias šalis: Estija, Latvija, Lietuva. Pirkėjas privalo sumokėti pristatymo mokestį, koks yra nurodytas šalia pristatymo būdo. Visos siuntos Estijoje į pirkėjo nurodytą paskirties vietą paprastai atvyksta per 3-7 darbo dienas nuo pirkimo sutarties įsigaliojimo dienos. Visos siuntos už Estijos ribų garantuotai atvyksta per 7 kalendorines dienas. Išimtiniais atvejais mes turime teisę prekes išsiųsti 45 kalendorinių dienų laikotarpyje. Teisė atšaukti sutartį Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties, sudarytos su internetine parduotuve. Jei pirkėjas yra juridinis asmuo, teisė atšaukti sutartį netaikoma. Norint pasinaudoti teise atšaukti sutartį per 14 dienų, pirkėjas, siekdamas nustatyti prekių pobūdį, savybes ir veikimo būdą, turėtų elgtis su preke ir ją apžiūrėti tokiu pačiu būdu, kaip jam būtų leista tai atlikti parduotuvėje. Jei prekės buvo naudojamos kitais tikslais, o ne nustatyti jų pobūdį, savybes ir veikimo būdą, arba jei prekės turi naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę grąžinti mažesnę pinigų sumą atsižvelgiant į prekių vertės sumažėjimą. Norėdami grąžinti prekes, per 14 dienų nuo prekių gavimo turite pateikti deklaraciją dėl sutarties atšaukimo šiuo elektroniniu pašto adresu: info@homeyard.ee. Šioje deklaracijoje turi būti nurodytas prekės pavadinimas, užsakymo data ir numeris, pirkėjo vardas ir adresas. Pirkėjas privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama prekė neatitinka užsakymo (pvz., neteisinga arba neveikianti prekė). Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo deklaracijos pateikimo arba pateikti įrodymus, kad per minėtą laikotarpį prekes perdavė vežėjui. Remiantis sutartimi, kai grąžinamos prekės pasiekia internetinę parduotuvę, pinigai pirkėjui yra grąžinami ne vėliau kaip po 14 dienų. Atsižvelgiant į tai, kuris veiksmas įvyksta pirmiau, internetinė parduotuvė turi teisę negrąžinti pinigų, kol grąžinamos prekės nepasiekė internetinės parduotuvės ar kol pirkėjas nepateikė įrodymų, kad prekės buvo grąžintos. Jei pirkėjas pasirinko ne įprastą, bet kitokį internetinės parduotuvės siūlomą pristatymo būdą, parduotuvė neprivalo kompensuoti išlaidų, viršijančių įprastas siuntimo išlaidas. Internetinė parduotuvė turi teisę neparduoti prekių arba pareikalauti, kad pirkėjas grąžintų prekes, jei prekių kaina internetinėje parduotuvėje buvo klaidingai nurodyta ir ji yra gerokai mažesnė už kitų rinkoje esančių prekių kainą. Nekokybiškos prekės Internetinė parduotuvė yra atsakinga, kai pirkėjui parduotos prekės neatitinka sutarties sąlygų ir nuostatų, arba kai prekės yra pristatomos nekokybiškos, arba kai nekokybiškumo požymiai pasireiškia per dvejus metus nuo pristatymo dienos. Jei prekė su defektu, tai pirmuosius šešis mėnesius nuo pristatymo dienos yra laikoma, kad prekė buvo pristatyta nekokybiška. Internetinė parduotuvė turi galimybę įrodyti kitaip. Pirkėjas turi teisę kreiptis į internetinę parduotuvę per du mėnesius nuo defekto atsiradimo elektroniniu paštu info@homeyard.ee arba telefonu. Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius jau pristačius prekes pirkėjui. Jei iš internetinės parduotuvės nupirktos prekės yra su defektais, už kuriuos yra atsakinga internetinė parduotuvė, ji privalo šias prekes pataisyti arba pakeisti. Jei prekės negali būti pataisytos ar pakeistos, internetinė parduotuvė privalo grąžinti pirkėjui visus pagal pardavimo sutartį numatytus mokėjimus. Internetinė parduotuvė privalo atsakyti į pirkėjo skundą raštu arba forma, kuri leidžia raštiškai atsakyti per 15 dienų. Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas Internetinė parduotuvė naudoja tik pirkėjo įvestus asmens duomenis užsakymams apdoroti ir išsiųsti (įskaitant vardą, telefono numerį, adresą, elektroninį paštą ir banko duomenis). Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui prekėms pristatyti. Internetinė parduotuvė pirkėjo elektroniniu pašto adresu siunčia naujienlaiškius ir pasiūlymus tik tuo atveju, jei pirkėjas sutiko šiuos pranešimus gauti, įvesdamas svetainėje savo elektroninio pašto adresą ir sutikdamas gauti tiesioginį paštą. Pirkėjas gali bet kuriuo metu atsisakyti šių pasiūlymų ar naujienlaiškių susisiekęs su mumis elektroniniu paštu arba sekdamas instrukcijomis, kurios yra pridėtos prie pasiūlymų el. laiške. Ginčų sprendimas Visi su internetine parduotuve susiję pirkėjo skundai turi būti siunčiami elektroniniu paštu info@homeyard.ee. Jei pirkėjas ir internetinė parduotuvė nesugeba išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčų komisiją. Peržiūrėti proceso taisykles ir pateikti skundą galite čia https://komisjon.ee/et. Vartojimo ginčų komisija yra kompetentinga spręsti sutarties ginčus, kilusius tarp pirkėjo ir internetinės parduotuvės. Ginčų nagrinėjimas vartojimo ginčų komisijoje pirkėjui yra nemokamas. Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungoje esančias ginčų sprendimo įstaigas (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).